IT-Systemtechniker Helpdesk (m/w/d) | Kiel oder Lübeck

Tradition,Innovation,Kundenorientierung,Umweltbewusstsein,Glaubwürdigkeit und Solidarität sind seit nunmehr 125 Jahren unser ständiger Begleiter. Geprägt durch den Leitsatz "Im Mittelpunkt steht der Mensch" bieten wir unseren Mitarbeitenden vielfältige und spannende Einsatzmöglichkeiten an.  

Als IT- Systemtechniker Helpdesk (m/w/d) begeistern Sie mit Ihrem technischen Know-How unsere Kunden. Als "Visitenkarte unseres Hauses" stehen für Sie die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung an erster Stelle. Diese erzielen Sie durch verbindliche und und adressatengerechte Kommunikation und Planung.

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten IT-Störungen unserer Kunden über das Ticketsystem und stehen dabei im direkten Kontakt zum Kunden
• Sie betreuen unsere Kunden per Telefon, E-Mail oder Fernwartung und geben ihnen sichere Hilfestellung bei Handhabungs-und Anwendungsfragen
• Sie leiten, falls notwendig, die Störungen an nachgelagerte Einheiten weiter

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ihre fachliche Kompetenz liegt im Bereich Windows Server, Veeam Backup, Watchguard Firewall, Exchange/Exchange Online, sowie VMWare und Hyper-V
• Sie haben die Fähigkeit komplexe Zusammenhänge aus der IT kundenfreundlich zu erklären und somit ein exzellentes Serviceerlebnis zu schaffen
• Sie sind freundlich, aufgeschlossen und gut organisiert

Ihre Benefits in der Firmengruppe:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag für eine langfristige Perspektive
• Onboarding Konzept für einen rundum gelungenen Start
• Moderne Arbeitsplatzausstattung (Laptop, Diensthandy, Firmenwagen)
• Ein familiäres Team mit flachen Hierarchien, das immer offen für neue Ideen ist
• Geförderte betriebliche Altersversorgung
• Zuschuss für Vermögenswirksame Leistungen
• Dienstrad-Leasing
• Sonderkonditionen in unseren Fachgeschäften
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Im Großen und Ganzen passt Ihr Profil? Vielleicht nicht zu 100%, aber mit etwas mehr oder weniger Erfahrung hier und da?

Dann sollten wir uns, digital oder vor Ort, bei einem Kaffee oder Tee kennenlernen.