Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) / Software Support | Kiel oder Lübeck

Tradition, Innovation, Kundenorientierung, Umweltbewusstsein, Glaubwürdigkeit und Solidarität sind seit nunmehr 125 Jahren unser ständiger Begleiter. Geprägt durch den Leitsatz "Im Mittelpunkt steht der Mensch" bieten wir unseren Mitarbeitenden vielfältige und spannende Einsatzmöglichkeiten an.  

Als Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d) für unseren Software Support arbeiten Sie Hand in Hand mit unseren Consultants im Außendienst. Dabei haben Sie alle Themen von A wie Administration bis Z wie zufriedener Kunde perfekt im Griff. 

Ihre Aufgaben:

• Anlage & Pflege von Stammdaten (Adressen, Artikel, Verträge, Merkmale etc.)
• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
• Erstellung von Serviceaufträgen und Tickets
• Koordinierung, Vorbereitung und Überwachung von Terminen
• Abwicklung der mündlichen und schriftlichen Korrespondenz sowie Reklamationen
• Bearbeitung und Prüfung von Eingangsrechnungen 
• Stundenerfassung und Abrechnung der Supportmitarbeiter
• Erstellung, Pflege und Abrechnung von Softwarepflege- und Nutzungsverträgen

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sichere MS Office Kenntnisse sowie eine klare Ausdrucksweise in Wort und Schrift 
• Sie überzeugen uns durch eine ausgeprägte Koordinations- & Organisationsfähigkeit
• Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich

Ihre Benefits:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag für eine langfristige Festanstellung 
• Onboarding Konzept für einen rundum gelungenen Start 
• Dienstrad-Leasing 
• Geförderte betriebliche Altersversorgung im Rahmen der Entgeltumwandlung
• Sonderkonditionen in unseren Fachgeschäften
• Zuschuss für Vermögenswirksame Leistungen
• Teamevents
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, um Sie bei einer Tasse Kaffee oder Tee näher kennenzulernen. 

Sind noch Fragen offen?

Dann steht Ihnen gerne Herr Schaffrinna unter Tel.: 0431-5111-266  zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Über uns:

Mit über 500 Mitarbeitenden ist die Firmengruppe Hugo Hamann eines der größten privatwirtschaftlich geführten Unternehmen im Bereich der Bürowirtschaft. „Die Region im Herzen, das Büro im Kopf“. Dafür stehen die drei Unternehmen der Gruppe - Hugo Hamann, Heinr. Hünicke und Jacob Erichsen - seit mehr als 125 Jahren und an mittlerweile 13 Standorten in Norddeutschland. Als Full-Service-Partner bieten wir unseren Kunden in den Bereichen IT- und Softwarelösungen, Medientechnik, Büro- und Objekteinrichtung, Bürobedarf sowie Digitale Druck- und Dokumentenlösungen nicht nur die richtigen Produkte, sondern mit Beratung, Planung, Schulung und technischem Service individuelle Komplettlösungen aus einer Hand.